Términos y condiciones de uso

1. Quiénes somos

EliteFitness (la app para iPhone y Android, y el sitio elitefitapp.com) es ofrecido por Sebastián Azócar, persona natural, RUT 17.629.857-K, con domicilio en Eliodoro Yáñez 809, Providencia, Santiago, Chile ("EliteFitness", "nosotros"). Contacto: hizocar@gmail.com.

2. Aceptación

Para usar EliteFitness debes aceptar estos términos y la Política de privacidad. Guardamos qué versión aceptaste y cuándo. Si los cambiamos de forma relevante, te pediremos aceptar la nueva versión antes de seguir usando el servicio.

3. Quién puede usarlo

Debes tener 18 años o más. Te comprometes a entregar datos verdaderos, a usar una sola cuenta personal y a cuidar tu acceso (contraseña o cuenta de Google/Apple). Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta.

4. Tipos de cuenta

• Alumno: gratis. Puedes armar tu propia rutina, buscar un coach y entrenar con el plan que te asigne.
• Coach: gestiona alumnos, planes y programas desde la app y el panel web, y puede aparecer en el buscador de coaches.

5. El entrenamiento es responsabilidad del coach y tuya

EliteFitness es una herramienta de planificación, registro y comunicación. No entrega consejo médico ni programa entrenamientos. Las indicaciones que recibes son responsabilidad exclusiva de tu coach. Antes de empezar a entrenar consulta a un profesional de la salud, especialmente si el cuestionario de salud (PAR-Q) te lo recomienda. Entrenas bajo tu propio riesgo: detente ante dolor o malestar.

6. Buscar coach y vínculos

Los perfiles del buscador son revisados por nosotros, pero no garantizamos resultados ni la calidad del servicio de ningún coach. El acuerdo de entrenamiento —incluido el precio que el coach te cobre— es entre tú y el coach; EliteFitness no es parte de él. Cualquiera de los dos puede terminar el vínculo desde la app. Mientras exista, tu coach ve tus registros de entrenamiento, tu cuestionario de salud, tus medidas y fotos de progreso, y su chat contigo.

7. Prueba gratis y planes pagados (coaches)

• Cada coach tiene 3 meses gratis desde su registro (los coaches que ya tenían cuenta cuando abrimos el registro, desde el 26 de septiembre de 2026), con hasta 5 alumnos.
• Al terminar la prueba, para seguir usando el panel debes contratar un plan. Los planes, precios y cupos están publicados en elitefitapp.com, en pesos chilenos e IVA incluido.
• El pago se hace solo en la web, a través de Flow; no hay compras dentro de la app. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Los planes se renuevan automáticamente (mes o año) hasta que canceles. Te avisaremos con al menos 30 días de anticipación de cualquier cambio de precio en tu plan.
• Puedes cancelar cuando quieras desde "Mi suscripción". La cancelación rige al final del período pagado y no hay devoluciones de períodos ya iniciados, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconozca.
• Atendido que el servicio se puede probar gratis durante 3 meses antes de pagar, se excluye el derecho de retracto del artículo 3 bis letra b) de la Ley 19.496.
• Si no pagas, el panel se bloquea; tus alumnos, planes e historial se conservan y vuelven a estar disponibles al activar un plan.

8. Tu contenido

Lo que creas o subes (planes, programas, videos, fotos, mensajes) sigue siendo tuyo. Nos das permiso para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo a quien corresponda solo para hacer funcionar el servicio. No subas contenido que no te pertenezca o que no tengas permiso de usar.

9. Datos de entrenamiento anonimizados

Podemos usar datos de entrenamiento anonimizados —planes, ejercicios, series, repeticiones y cargas, sin nada que te identifique— para mejorar EliteFitness, incluido entrenar modelos de inteligencia artificial que sugieran planes o ejercicios. Nunca usamos para esto tus datos de salud, tus medidas ni tus fotos.

10. Uso aceptable

No está permitido: usar EliteFitness para fines ilegales; acosar, discriminar o enviar contenido ofensivo; hacerse pasar por otra persona; intentar acceder a datos de otros usuarios; interferir con el servicio; ni ofrecer servicios de salud que requieran título profesional sin tenerlo.

11. Suspensión y término

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, avisando el motivo cuando sea posible. Tú puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app (Perfil → Ajustes → Eliminar mi cuenta) o en elitefitapp.com/eliminar-cuenta.

12. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo posible por mantener EliteFitness disponible y seguro, pero puede haber interrupciones o errores. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos ni por resultados de entrenamiento. Nada de esto limita los derechos irrenunciables que te otorga la Ley 19.496.

13. Cambios

Podemos actualizar estos términos; los cambios relevantes te los pediremos aceptar dentro de la app o la web antes de que rijan para ti.

14. Ley y reclamos

Se rigen por las leyes de Chile. Puedes escribirnos a hizocar@gmail.com y también recurrir al SERNAC o a los tribunales competentes.